Hướng dẫn các bước reset PIN của Token Bkav

Nếu bạn quên mã PIN hoặc Chữ ký số bị khóa, bạn vui lòng thực hiện các bước dưới đây để reset PIN.
Lưu ý: Có hai trường hợp để reset mã PIN, bạn hãy chú ý ở Bước 4.

Bước 1: Bạn cắm USB Token Bkav CA vào máy tính (nếu chưa cắm)
Bước 2: Bấm đúp vào biểu tượng Bkav CA Token Manager ngoài màn hình desktop (hình minh họa bên dưới)


Bước 3: Trên giao diện Bkav CA Token Manager, bạn bấm vào menu Công cụ, sau đó chọn Quên mã PIN


Bước 4: Có hai trường hợp xảy ra khi thực hiện reset mã PIN:

Trường hợp 1: USB Chữ ký số của bạn đã có Thông tin người sử dụng.
Trường hợp 2: USB Chữ ký số của bạn chưa cập nhật Thông tin người sử dụng.

Nội dung chi tiết các trường hợp:

Trường hợp 1: USB Chữ ký số của bạn đã có Thông tin người sử dụng

  • Sau khi bấm Quên mã PIN, cửa sổ Bkav CA Token Manager hiện ra, bạn lựa chọn cách xác thực để thực hiện việc reset PIN
  • Có 2 cách nhận mã xác thực:
            + Tự động qua tin nhắn đến SĐT: Cho phép nhận mã xác thực qua Tin nhắn
            + Tự động qua địa chỉ email: Cho phép nhận mã xác thực qua Email
  • Bạn có thể lựa chọn đồng thời cả 2 cách nhận mã xác thực (hình minh họa bên dưới), sau đó bấm Đồng ý.
  • Xuất hiện thông báo “Cảm ơn bạn đã gửi yêu cầu Reset PIN đến Bkav! Bkav đã gửi mã xác nhận… để lấy mã xác nhận”, bạn bấm OK để đóng thông báo này lại.
  • Cửa sổ Bkav CA Token Manager hiện ra yêu cầu nhập mã xác nhận để reset PIN

Trường hợp 2: USB Chữ ký số của bạn chưa cập nhật Thông tin người sử dụng

  • Sau khi bấm Quên mã PIN, cửa sổ Bkav CA Token Manager xuất hiện bạn chọn Đồng ý
  • Cửa sổ xác nhận hiện ra hỏi “Bạn có chắc chắn muốn gửi yêu cầu reset mã PIN tới Bkav CA không?”, bạn hãy bấm Gửi để gửi yêu cầu reset mã PIN
  • Khi cửa sổ thông báo gửi yêu cầu thành công hiện ra, bạn bấm OK để hoàn tất việc gửi yêu cầu reset mã PIN đến Bkav CA.
 
  • Sau khi nhận được yêu cầu, Trung tâm Hỗ trợ khách hàng Bkav CA sẽ chủ động liên hệ lại để xác nhận yêu cầu và hướng dẫn bạn thực hiện reset mã PIN, bạn không cần thực hiện các bước tiếp theo nữa
Lưu ý: Sau khi đã được Bkav hỗ trợ, để sau này việc thực hiện reset mã PIN một cách thuận tiện nhất, bạn vui lòng cập nhật Thông tin người sử dụng theo hướng dẫn tại đây

Bước 5: Bạn kiểm tra tin nhắn, email để lấy mã xác nhận (hình minh họa bên dưới)


Mã xác nhận qua tin nhắn SMS


Mã xác nhận qua email

Bước 6: Sau khi lấy được mã xác nhận qua tin nhắn hay email, bạn nhập mã xác nhận và bấm OK (hình minh họa bên dưới)


Bước 7: Xuất hiện thông báo “Yêu cầu lấy lại mã PIN của bạn đã được xử lý”, bạn nhập mã PIN mới vào trường thông tin Mã PIN mới và Nhập lại mã PIN mới (hình minh họa bên dưới), sau đó bấm Đồng ý.

Lưu ý: Mã PIN mới do bạn tự tạo (mã PIN có độ dài từ 8 đến 32 ký tự).


Cuối cùng bạn bấm OK để hoàn tất việc Đổi mã PIN.


Nhận xét

Đăng nhận xét

Bài đăng phổ biến từ blog này

Kiểm tra thời hạn chữ ký số NewCA

Hình ảnh
Để kiểm tra thời hạn sử dụng của chứng thư số trên thiết bị USB Token NewCA khách hàng thực hiện theo các bước như sau: Bước 1:  Bấm đúp chuột vào icon NewCA trên thanh taskbar ở góc dưới bên phải màn hình hoặc trên mành hình Destop. Bước 2:  Khi giao diện Token hiển thị, bấm đúp vào mục  Chứng thư số  như hình dưới đây: Bước 3:  Nhập chính xác  mã Pin  của Token rồi chọn  Chấp nhận Bước 4:  Khi cửa sổ hiển thị tên của cá nhân/đơn vị thì bấm vào ô dấu  +   trước “Tên đơn vị” rồi bấm  Chứng thư số ” rồi bấm chọn nút   Xem   như hình dưới đây: Bước 5:  Màn hình sẽ hiển thị cửa sổ có thông tin thời hạn chứng thư số như sau: rường hợp nếu kiểm tra thời hạn trực tiếp trên thiết bị USB Token theo hướng dẫn nêu trên không có kết quả, Quý khách hàng vui lòng gọi điện trực tiếp về Bộ phận Nghiệp vụ theo số  19002066  – nhánh  2 /hoặc máy lẻ  7...
Đọc thêm

Hướng dẫn cài đặt Usb Token chữ ký số Viettel

Hình ảnh
Hôm nay, chúng tôi sẽ hướng dẫn các bạn cài đặt USB token chữ ký số Viettel . Khi các bạn nhận được USB token có thể nhờ nhân viên Viettel cài đặt driver cho bạn nhưng trong 1 số trường hợp, bạn nên tự cài đặt để có thể chủ động hơn trong việc kê khai và nộp thuế qua mạng. B1: cắm USB Token Viettel vào cổng USB của máy tính, nếu không thấy nhận USB thì bạn nên chuyển qua cắm sang cổng USB khác. B2: Bạn double click vào logo Viettel , hoặc bấm vào file Autorun hiển thị khi cắm USB Token vào máy tính B3: Bảng hiển thị lựa chọn ngôn ngữ Tiếng Việt hay Tiếng Anh tùy bạn chọn: B4: Bấm ok để chuyển thực hiện quá trình cài đặt chữ ký số , sau đó bấm kết thúc để hoàn thành quá trình cài đặt: Khi cài đặt thành công bạn sẽ thấy được phần mềm Token Manager trên màn hình: Chúc các bạn thành công và luôn chủ động xử lý những lỗi nỏ khi phát sinh trong quá trình kê khai thuế qua mạng!
Đọc thêm

Bổ sung thời hạn chứng thư số NewCA

Hình ảnh
Thông báo: Chương trình cấp bổ sung thời hạn chứng thư số cho khách hàng Hiện nay Nhà cung cấp chữ ký số NewTel-CA đang thực hiện  Chương trình cấp bổ sung thời hạn chứng thư số  (miễn phí)  để bổ sung thời gian sử dụng theo đúng gói cước khách hàng đã đăng ký. Để thực hiện chương trình này, Khách hàng tải phần mềm theo link dưới đây, sau đó cài đặt, chạy phần mềm và làm theo hướng dẫn trên giao diện: Link tải:  http://newca.vn/Bo-sung-thoi-han.rar Việc cấp bổ sung thời hạn thực hiện theo 2 bước: Bước 1:  Điền các thông tin theo mẫu và  Gửi yêu cầu  đến Nhà cung cấp Sau khi gửi yêu cầu thành công, quý khách nhận email chứa  Mã kích hoạt : Bước 2 : Sử dụng mã kích hoạt để thực hiện cập nhật chứng thư số Sau khi cài đặt chứng thư số thành công, Khách hàng sẽ nhận được email xác nhận từ Nhà cung cấp như sau: Trong quá trình thực hiện, nếu phát sinh khó khăn, vui lòng liên hệ Tổng đài  19002066  – nhánh  1  đ...
Đọc thêm